Política de privacidade — Inês Flores
Atualizada em 28 de outubro de 2026.
Esta página explica o uso de dados pessoais na loja online da Inês Flores e no atendimento iniciado pelos seus canais. A navegação, o contato e a realização de um pedido envolvem finalidades diferentes.
Responsável e contato
A responsável pela loja é Inês Flores, inscrita no CNPJ 05.642.234/0001-56, com endereço na Av. Pres. Castelo Branco, 1161, Jardim Zaira, Mauá — SP.
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (11) 95394-7868.
Dados e finalidades
- Contato e orçamento: nome, contato e informações que você enviar são usados para responder dúvidas e preparar o atendimento solicitado. Quando relacionados à contratação, o fundamento é a realização de procedimentos a seu pedido antes de um contrato e sua execução.
- Compra e entrega: dados de identificação, contato, endereço, itens, pagamento e informações necessárias ao pedido são usados para processar a compra, combinar a entrega ou retirada e prestar suporte. O fundamento é a execução do contrato e, quando aplicável, o cumprimento de obrigações legais.
- Presente e destinatário: quando você informa dados de outra pessoa para uma entrega, eles são usados para viabilizar essa entrega e a comunicação necessária. Informe somente o que for necessário, com fundamento legítimo para o fornecimento, e evite incluir dados sensíveis em cartões ou observações.
- Segurança e funcionamento: a infraestrutura da loja pode tratar endereço IP, navegador, datas, recursos acessados e identificadores de sessão para manter catálogo, busca, carrinho, acesso à conta, prevenção de abuso e segurança. O fundamento é o interesse legítimo no funcionamento e proteção do serviço, limitado ao necessário, e obrigações aplicáveis.
- Obrigações e direitos: registros podem ser necessários para documentação fiscal, cumprimento de exigências legais e exercício ou defesa de direitos.
Mensagens necessárias à compra e à entrega têm finalidade diferente de publicidade. Você pode solicitar a interrupção de mensagens promocionais pelos nossos canais. Quando o consentimento for a base de um uso opcional, ele poderá ser revogado sem impedir compras ou atendimento.
Plataforma, prestadores e serviços externos
A loja utiliza a plataforma Nuvemshop. Dados necessários à operação podem ser tratados por serviços de pagamento, entrega, hospedagem, segurança e comunicação envolvidos no pedido. Cada prestador recebe os dados compatíveis com sua função; os serviços escolhidos para uma compra também são apresentados durante essa jornada.
Links para WhatsApp, e-mail e redes sociais levam a outros serviços, que têm suas próprias condições de privacidade. O envio de uma mensagem depende da ação do visitante nesses canais.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Você pode solicitar informações sobre o compartilhamento relacionado ao seu atendimento e as garantias aplicáveis. Essa possibilidade não representa autorização genérica para outros usos.
Cookies e recursos de navegação
A plataforma pode utilizar cookies e identificadores necessários à sessão, conta, carrinho e segurança. A análise opcional de audiência e a publicidade têm finalidades diferentes desses recursos. Saiba mais na Política de cookies.
Continuar navegando ou realizar uma compra não equivale, por si só, a consentir com análise ou publicidade opcional.
Conservação
A conservação deve acompanhar a finalidade: atendimento e negociação, execução e suporte do pedido, obrigações legais ou defesa de direitos. Dados que deixem de ser necessários devem ser eliminados ou anonimizados, respeitadas as hipóteses legais de conservação. Você pode solicitar ao canal de privacidade os critérios e o período aplicáveis ao seu caso, incluindo cópias e registros relacionados.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento e acesso aos dados; correção; informações sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados indevidos ou desnecessários; eliminação de dados tratados por consentimento, observadas as exceções legais; revogação do consentimento; oposição a tratamento irregular; e portabilidade conforme a regulamentação.
Envie o pedido ao e-mail indicado acima e informe o contato utilizado no atendimento. Não envie cópias de documentos sem necessidade. Pode ser necessário confirmar sua identidade de forma proporcional para proteger os dados. O atendimento dos direitos é gratuito e observa os prazos e condições legais; eventual impedimento deve ser explicado. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças reais na loja e no atendimento. A data da revisão aparece no início da página. Mudanças de finalidade ou de recursos opcionais devem ser informadas antes de sua utilização.